培訓(xùn)管理中幾個(gè)重要KPI指標(biāo)
引導(dǎo)語(yǔ):下面是YJBYS小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于培訓(xùn)管理中幾個(gè)重要KPI指標(biāo)的文章,歡迎大家閱讀和參考。
1靜態(tài)需求
靜態(tài)培訓(xùn)需求是指完成崗位要求所需要的勝任能力所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程,它是針對(duì)組織和崗位要求而產(chǎn)生的,是與崗位同時(shí)存在的。
注意:靜態(tài)需求與人無(wú)關(guān)。
2動(dòng)態(tài)需求
動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求是指某位員工到了指定崗位后,其現(xiàn)有能力與崗位要求之間的差距所對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程。
注意:我們常說(shuō)的員工培訓(xùn)需求其實(shí)就是動(dòng)態(tài)需求。
3需求人次數(shù)
需求總?cè)舜螖?shù):?jiǎn)挝粌?nèi)所有靜態(tài)需求和個(gè)人發(fā)展需求的人次總和,它包含所有已完成、免除和未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。
動(dòng)態(tài)需求人次數(shù):?jiǎn)挝粌?nèi)動(dòng)態(tài)需求人次數(shù)總和。一般來(lái)說(shuō),它僅包含未培訓(xùn)的需求人次數(shù)。
4人均需求小時(shí)
員工培訓(xùn)需求(靜態(tài)需求+發(fā)展需求)的課時(shí)總和(含已完成、未完成及免除)÷員工總數(shù)
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算。
5人均動(dòng)態(tài)需求小時(shí)
單位內(nèi)員工未完成的培訓(xùn)需求課時(shí)總和÷員工總數(shù)
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算。
6需求完成率
定義中已完成的需求(包括已完成的'及免除的)人次數(shù)÷總培訓(xùn)需求(包括靜態(tài)需求和員工發(fā)展)人次數(shù)(含已完成、未完成及免除)%
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型或課程等為單位進(jìn)行計(jì)算;可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較。
7人均培訓(xùn)小時(shí)
在規(guī)定時(shí)間段內(nèi),單位內(nèi)員工實(shí)際的培訓(xùn)小時(shí)(僅含已完成的培訓(xùn),不包括免除的)的課時(shí)總和÷在該時(shí)間段內(nèi)單位員工的平均總?cè)藬?shù)
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算;與時(shí)間段有關(guān)。
8培訓(xùn)百分比
培訓(xùn)時(shí)間(天/小時(shí))÷總工作時(shí)間(天/小時(shí))%
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算,可與同行業(yè)進(jìn)行比較。參考值:1.5-3.5%,與行業(yè)有關(guān)系,同時(shí)與公司發(fā)展階段也有關(guān)系。
9培訓(xùn)普及率
某一時(shí)間段內(nèi)參加過(guò)培訓(xùn)的人數(shù)(非人次數(shù))/總?cè)藬?shù)%
注意:可以以部門、公司或者某一職位類型為單位進(jìn)行計(jì)算;任何人無(wú)論在該時(shí)間段內(nèi)參加過(guò)多少次培訓(xùn),只能統(tǒng)計(jì)一次;可與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較,也可與同行進(jìn)行比較;結(jié)果永遠(yuǎn)小于100%。
10顯性成本
員工培訓(xùn)時(shí),公司要付出去的成本。
注意:它又分兩塊:培訓(xùn)師費(fèi)用,學(xué)員的學(xué)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi),禮品等?梢砸圆块T、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進(jìn)行計(jì)算。
11隱性成本
員工培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)小時(shí)折算成的工資。
注意:可以以部門、公司、某一職位類型或者某一課程或課程類型為單位進(jìn)行計(jì)算。
12講師負(fù)荷
講師培訓(xùn)時(shí)間(天/小時(shí))/講師總工作時(shí)間(天/小時(shí))%
注意:預(yù)算、計(jì)劃、實(shí)施的都可用來(lái)衡量講師的工作量,通常橫向比較,均衡講師間的負(fù)荷。
13平均滿意度
培訓(xùn)評(píng)估的滿意度的平均分。
注意:可以按課程比較,也可以按講師比較。
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