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收銀員崗位職責(集合15篇)
在現實(shí)社會(huì )中,接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的收銀員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
收銀員崗位職責1
1、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴守商業(yè)秘密,熱愛(ài)本職工作,責任心強;
2、自覺(jué)維護藥店形象,統一著(zhù)裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁,做到唱收唱付;
3、熟悉零售藥店工作流程,負責前臺票據信息的'錄入和門(mén)店銷(xiāo)售核算,保證數據處理正確并傳輸至門(mén)店后臺;
4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準備工作是否做好,搞好衛生;
5、能夠維護計算機常見(jiàn)問(wèn)題并熟練操作;
6、做好領(lǐng)導安排的臨時(shí)事項。
收銀員崗位職責2
1、在收銀主管的直接領(lǐng)導下,做好收費結算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
4、匯總收據、發(fā)票,編制相關(guān)報表;
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證送至會(huì )計;
6、妥善保管收銀設備。
收銀員崗位職責3
1、配合銷(xiāo)售及售后服務(wù)部門(mén)辦理收銀相關(guān)手續,并完成公司軟件的相應操作;
2、負責公司現金、票據及銀行存款的`保管、出納和記錄;
3、協(xié)助出納和會(huì )計做好各種相關(guān)賬務(wù)的處理工作;
4、根據批核簽字后的完整資料,及時(shí)準確的開(kāi)據各類(lèi)發(fā)票;
5、負責掌管小額現金,認真核對好每日營(yíng)業(yè)款;現金、POS機、電匯、支票等票據金額必須與當日報表一致,并與次日銀行入賬金額一致;
6、嚴格遵守財務(wù)保密制度,完成財務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。
收銀員崗位職責4
1。負責安全、準確、及時(shí)地收取和上交當班期間的營(yíng)業(yè)款;
2。負責整理收取的現金、借記卡、購物券,并按規定上交;
3。負責保管相關(guān)收銀單據與憑證,配合收銀款項的清點(diǎn)與核對;
4。配合商場(chǎng)行銷(xiāo)部門(mén)做好促銷(xiāo)活動(dòng)的'解釋工作;
5。配合完成商場(chǎng)下達的其他工作;
收銀員崗位職責5
1、負責售樓處日常所有款項的收取工作,同時(shí)給客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票,確保資金、票據安全無(wú)誤;
2、及時(shí)將售樓處當日所收現金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結,不留現金過(guò)夜;
3、每日編制銷(xiāo)售日報表,工作結束后認真對賬,核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致,無(wú)誤后報送會(huì )計入賬;
4、定期與會(huì )計核對房款收入,與稅控機核對開(kāi)票金額,確保賬實(shí)相符;
5、協(xié)助銷(xiāo)售部催收房款,為客戶(hù)辦理?yè)Q房和退房手續;
6、整理保存銷(xiāo)售合同以及銷(xiāo)售票據,并定期歸檔;
7、每日離開(kāi)售樓處時(shí)須檢查門(mén)窗與保險箱是否關(guān)牢,公司財務(wù)及會(huì )計資料是否妥善保管等;
8、領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。
收銀員崗位職責6
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。
2、熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排VIp客人和會(huì )議客人的入住登記。
3、接受和處理預訂信息。
4、熟悉工作中常用及重要的各類(lèi)電話(huà)號碼,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。
5、負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的`住宿費用。
6、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦,妥善保存。
7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。
收銀員崗位職責7
1。負責商場(chǎng)的統一收銀工作,收取現金時(shí)須當面點(diǎn)清;
2。識別假鈔,對假鈔予以沒(méi)收;
3。負責商家的電費、單據購買(mǎi)費等費用的收繳,每日及時(shí)將所收現金交給市場(chǎng)出納;
4。負責登記所收商家各類(lèi)費用的臺賬,做到帳實(shí)相符;
5。隨時(shí)接聽(tīng)總臺電話(huà),認真、熱情地接待顧客的'咨詢(xún),熱情為顧客進(jìn)行導購;
6。做好商場(chǎng)各類(lèi)企劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售訂單審核,相當于現金的獎品發(fā)放及促銷(xiāo)宣傳解釋等工作;
7。完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責8
一、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴守商業(yè)秘密,熱愛(ài)本職工作,責任心強,工作任勞任怨,具有熟練的專(zhuān)業(yè)技能和基礎的`財務(wù)知識。
二、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、贈券單、找零準備工作是否做好,搞好衛生。
三、每天的營(yíng)業(yè)款按餐繳納。當餐營(yíng)業(yè)結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據、餐券、簽單單據、存檔單、發(fā)票使用結賬單上交出納,并由出納填寫(xiě)收款收據,雙方簽字生效。
四、每天收取的現金和支票要認真查驗、核對,對不明事宜及時(shí)詢(xún)問(wèn)出納。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理,并承擔損失。
五、收銀員要管理好自己的現金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負。
六、每天發(fā)生的招待、打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,按規定的權限執行,超出權限部分自行負責經(jīng)濟損失。
規定權限如下:
1〉招待:需董事長(cháng)和總經(jīng)理共同簽字。
2〉打折:餐飲部經(jīng)理權限9折,前廳經(jīng)理,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理權限9。5折。
3〉摸零:前廳主管權限5元,收銀員無(wú)權摸零。
4〉簽單:按簽單協(xié)議所指定人員簽單。無(wú)簽單協(xié)議的需董事長(cháng)或總經(jīng)理同意并簽字,并由簽單人簽名和留其電話(huà)號碼。遇特殊情況客人未簽字,必須由同意人在賬單上簽字,并負責三日內補簽手續,否則由同意人本人負責經(jīng)濟責任,收銀員負責崔辦補簽手續。如收銀員不按上述規定辦理,經(jīng)濟責任自負。
5〉退單:由服務(wù)員開(kāi)退單,寫(xiě)明退菜原因,已出品或未出品。未出品需點(diǎn)換由主管簽字。已出品由前廳經(jīng)理和廚師長(cháng)簽字,劃分責任。
七、菜單一式三份由服務(wù)員到吧臺蓋章,一份收銀員留底錄入電腦,一份服務(wù)員交備餐,最后一份服務(wù)員自留審單。
八、吧臺是經(jīng)濟重地,收銀員要堅決制止非吧臺人員出入。發(fā)現非吧臺人員進(jìn)入一次罰款50元。對于每天發(fā)生的營(yíng)業(yè)信息,收銀員要注意保密,不允許向任何人提供,違者一次罰款100元,情節嚴重者除名。
九、因責任心不強,工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,少款自補。
十、收銀員在收款過(guò)程中要認真核對菜單,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)和服務(wù)員、樓面主管溝通,以減少錯誤和損失。
十一、至于收銀的特殊,其他未盡事宜及時(shí)與財務(wù)部門(mén)溝通。
收銀員崗位職責9
1、確保收銀區域顧客等候時(shí)間和收銀系統的運轉,從而高效地服務(wù)顧客;
2、確保所有的交易都能準確有效地進(jìn)行,提供多種付款方式來(lái)滿(mǎn)足顧客的'需求;
3、較強的安保意識,防止收銀臺發(fā)生偷竊事件;
4、保持收銀區域井然有序,整潔如新。
收銀員崗位職責10
1、做好收銀結算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;
4、匯總收據、發(fā)票,編制相關(guān)報表;
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬;
6、妥善保管收銀設備。
收銀員崗位職責11
1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機價(jià)格和網(wǎng)吧內商品的售價(jià)。
2、嚴格按照先登記身份證,后開(kāi)卡,再上機上網(wǎng)的登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會(huì )員卡。
3、隨時(shí)了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長(cháng)時(shí)間(5個(gè)小時(shí)以上的)上機客人進(jìn)行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點(diǎn)清,交付無(wú)誤后向客人道別,使其滿(mǎn)意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、 如遇客人要求賒帳,要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。
6、 做好每日進(jìn)貨,欠帳等帳目詳細登記。收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)。嚴格做到商品、貨款、營(yíng)業(yè)款和記錄相符,需雙方簽名確認。收銀臺現金如有差錯將由收款員個(gè)人承擔經(jīng)濟責任。
收銀員每班允許有10元的誤差,超過(guò)10元以上的由收銀員全額賠償。
7、靈活減免顧客小額費用,顧客消費很高時(shí)可與主管商量酌情減免,并登記在案。
8、除了收款員,網(wǎng)管,其他工作人員如非幫忙,未經(jīng)批準,不得進(jìn)入收銀臺內。
9、收銀臺現金只能由經(jīng)理或授權人支取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生,一切責任由收款員承擔。
10、收銀臺的電腦每天清理一次,臺面隨時(shí)清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。
夜班收銀員每日須清點(diǎn)吧臺內,抽屜,儲物柜內的'雜物一次。
11、負責網(wǎng)吧電話(huà)接聽(tīng)。并做來(lái)電登記。接電話(huà)要先說(shuō):“您好!雨心網(wǎng)吧。請問(wèn)您找誰(shuí)?”“請稍等”“對不起,經(jīng)理現在不在,您有什么事情需要我幫助轉告嗎?”“您貴姓?您能告訴我您的電話(huà)嗎?等經(jīng)理回來(lái)立刻給您回電話(huà)!薄皩Σ黄,上班時(shí)間不能聊天,請您在下班后再打過(guò)來(lái)!
12、每班收銀員交班時(shí)須將50元以上面值的紙幣進(jìn)行登記,收了假幣要個(gè)人承擔。
13、注意協(xié)助保安人員觀(guān)察視頻監控畫(huà)面,發(fā)現異常情況,及時(shí)提醒保安人員,并向公安機關(guān)報警。重大情況及時(shí)通知任一股東。
14、做好機動(dòng)攝像頭的使用和管理工作。
收銀員崗位職責12
1、做好收費結算和顧客退換貨手續辦理工作;
2、妥善保管收銀設備、現金及各類(lèi)單據;
3、匯總收據、發(fā)票,規范填寫(xiě)相關(guān)報表并做好交接;
4、了解公司的各種運營(yíng)作業(yè)及促銷(xiāo)活動(dòng),解答顧客咨詢(xún);
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責13
1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;
2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;
3、準確無(wú)誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點(diǎn)、簽名(顧客、顧問(wèn)、操作技師)
4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會(huì )所當天所有現金、刷卡的.收銀工作;
6、收銀員必須見(jiàn)單收款。
收銀員崗位職責14
1、規范結帳流程的順利進(jìn)行;
2、負責收銀員排班,及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金;
3、收銀機出現不能解決的故障應及時(shí)通知信息部;
4、核對相關(guān)單據,統計收銀員當班報表(差異表);
5、每月按公司規定將收銀短款上報財務(wù)部,并監督短款人員上報前交清;
6、及時(shí)將人員變更情況報信息部,更改相應的權限和密碼;
7、嚴肅處理收銀員的差錯和過(guò)失;
8、宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關(guān)部門(mén);
9、定期或不定期的對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核。
超市收銀員的主要工作
1、監督部門(mén)內員工出勤情況,合理調度人力,控制人事成本;
2、保障收銀流程的.快速、順暢、準確;
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結帳區顧客的問(wèn)題;
4、分析現金差異,提出解決方案;
5、確保收銀機臺安全運行,及時(shí)排除故障;
6、負責安排部門(mén)內員工專(zhuān)業(yè)知識的培訓和績(jì)效考核;
7、及時(shí)安排收銀臺數的增減,保證員工的工作效率;
8、及時(shí)解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問(wèn)題;
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。
超市收銀員的任職要求:
1、工作細心熱情、認真、負責,服從管理,工作崗位不能空崗,不準串崗,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;
6、年齡要求:年齡18~40歲,身體健康;
7、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
8、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
9、免費提供培訓。
收銀員崗位職責15
1、執行財務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令,向其負責并報告工作。
2、熟練掌握各種經(jīng)營(yíng)品種的價(jià)格,準確開(kāi)列發(fā)票帳單。
3、按照規章制度和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
4、保管好帳單,發(fā)票,并按規定使用,登記。
5、熟悉掌握收款機的操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規范。
6、熟悉餐廳優(yōu)惠卡,優(yōu)惠,咖啡,套餐的使用規定,消費項目(煙,酒,燕,鮑,翅除外)可打折范圍和領(lǐng)導批免權限。
7、每天核對備用周轉金,不得隨意挪用,借給他人;對每天收入的`現金必須做到日結日清,"長(cháng)繳短補",不得"以長(cháng)補短",發(fā)現長(cháng)短款必須及時(shí)查明原因,及時(shí)向財務(wù)匯報。
8、完成當班營(yíng)業(yè)日報,財務(wù)報表。
9、當班結束后,認真簽閱交接班登記簿,及時(shí)交接當日營(yíng)業(yè)款項,當班報表,帳單,明確當天應處理的業(yè)務(wù)。
10、做好設施設備的維護保養工作和環(huán)境衛生工作。
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