電銷客服總監

時間:2021-04-05 13:01:09 職位百科 我要投稿

電銷客服總監

  通過文本條約為依據,從為客戶提供人身及資產保障的,就因為保險產品本身所不具有實體性,從而給電銷帶來了可操作性,通過電銷人員的清晰有力的契約描述,在最短的時間內抓住客戶需求意向,達成契約簽署。

電銷客服總監


電銷客服總監崗位職責

  1、根據公司發展方向,負責電話銷售團隊業務,監督體系建立和團隊業績優化提升;

  2、負責電銷團隊員工培訓、績效考核,激勵及團隊組建,達成公司目標;

  3、通過數據報表,建立呼叫中心業務分析體系,提出有效的改進方法,優化工作流程,提升團隊業績;

  4、保持與其他部門有效溝通銜接,不斷優化銷售團隊工作


電銷客服總監崗位要求

  1、大;蛞陨蠈W歷,專業不限(經驗豐富著可適當放寬限制)

  2、5年以上電話銷售經驗,至少3年以上電銷團隊管理經驗;

  3、具有強烈的目標導向意識,善于進行團隊激勵;

  4、溝通協調能力強,有良好的.商業意識和服務意識,有較強的數據分析能力;


電銷客服總監發展方向

  保險電銷,就是有別于傳統的上門或者當面推銷保險的一種形式,是一種新興的銷售保險的形式,保險銷售人員只需在電話里與客戶交談而不必面對面的服務,省去了上門推銷的成本與客戶不敢開門的尷尬。


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